Aide
Une question sur Scalyx ?
Les questions qui reviennent le plus souvent, avec des réponses courtes et honnêtes. Si la tienne n'est pas là, écris-nous : on lit tout, et on répond.
Dernière mise à jour le 22 juillet 2026.
- Bien démarrer
- L'assistante qui planifie
- Tes données et ta sauvegarde
- Ton abonnement
- Appareils, langues, notifications
- Nous écrire
Bien démarrer
Par où je commence ?
Pose trois choses dans ta journée, pas plus. Si tu ne sais pas comment les découper, raconte-les à l'assistante, c'est son métier. Tout le reste peut attendre tranquillement dans la boîte de capture, sans date et sans reproche.
Comment j'importe mon calendrier et mes rappels ?
Dans les réglages de Scalyx, tu autorises l'accès au Calendrier et aux Rappels de ton iPhone. iOS te demande la permission, et rien n'est lu tant que tu ne l'as pas donnée. Tes événements viennent ensuite se poser à côté de tes tâches, dans ta journée, plutôt que de te faire tout retaper.
Tu peux retirer cette autorisation quand tu veux, dans les Réglages d'iOS, à la ligne Scalyx.
Une tâche que je n'ai pas faite, elle devient quoi ?
Elle reste là, sans commentaire, sans couleur d'alerte et sans compteur. Tu peux la replanifier à demain ou à un autre jour en deux gestes, ou simplement la laisser où elle est jusqu'à ce que tu aies l'énergie.
Le minuteur s'arrête si je verrouille mon iPhone ?
Non, il continue. Le temps qui reste s'affiche sur l'écran de verrouillage et dans la Dynamic Island. Tu peux mettre en pause, ajouter une minute, ou revenir dans l'app : le compte à rebours t'attend là où tu l'as laissé.
L'app fonctionne hors connexion ?
Ton agenda, ta boîte de capture, ton minuteur et le refuge fonctionnent sans réseau. Seule l'assistante a besoin d'une connexion, parce que la réponse est générée ailleurs que sur ton iPhone.
L'assistante qui planifie
Comment fonctionne l'assistante ?
Tu lui racontes ce que tu as à faire, à la voix ou au clavier, avec tes mots à toi. Elle découpe en morceaux assez petits pour que le premier ne fasse pas peur, puis elle propose un planning avec des horaires. Une proposition reste une proposition : elle entre dans ton agenda quand tu appuies sur « Ajouter ».
En revanche, une fois tes tâches posées, si tu lui demandes de décaler ton créneau de 14 h ou de renommer quelque chose, elle le fait directement. À ce moment-là, c'est bien elle qui modifie ta journée, et tu verras le changement dans ton agenda.
Est-ce qu'elle peut se tromper ?
Oui. Elle propose un découpage et des horaires plausibles, pas une vérité. Relis avant de valider, et corrige ce qui ne te ressemble pas. Elle ne connaît ni ta fatigue du jour ni ce que ton corps te demande.
Est-ce que je retrouve mes conversations ?
Oui. Chaque conversation reste dans l'app et tu peux la rouvrir plus tard, pour reprendre là où vous vous étiez arrêtées.
Je peux lui parler au lieu d'écrire ?
Oui. Quand écrire demande trop d'énergie, tu appuies sur le micro et tu parles. C'est souvent le chemin le plus court les jours où poser une phrase coûte cher.
Tes données et ta sauvegarde
Où sont stockées mes données ?
Sur ton iPhone d'abord. Elles sont ensuite sauvegardées dans ton espace iCloud privé, celui de ton compte Apple : tes tâches, tes notes, tes humeurs. Le détail de ce qui est collecté et pourquoi est sur la page Confidentialité.
Comment je synchronise entre mes appareils ?
Il n'y a rien à configurer : la sauvegarde passe par iCloud et elle se fait toute seule, tant que tu es connectée au même compte Apple. Concrètement, si tu changes d'iPhone ou si tu réinstalles l'app, tes tâches et tes notes reviennent.
Si rien ne revient, vérifie dans les Réglages d'iOS que tu es bien connectée au même compte Apple et que iCloud Drive est activé. Sinon, écris-nous.
Est-ce que quelqu'un lit mon journal d'humeur ?
Non. Ce que tu notes dans le refuge reste entre ton iPhone et ton espace iCloud privé. Personne ne le note, ne le classe et ne t'en reparle.
Comment je supprime mes données ?
Élément par élément, tu supprimes directement dans l'app : une tâche, une note, une entrée du journal.
Pour tout effacer, supprime l'application, puis sa copie iCloud depuis les Réglages d'iOS : ton nom tout en haut, iCloud, Gérer le stockage du compte, Scalyx, Supprimer les données. Si tu as un doute, ou si tu veux qu'on s'en assure avec toi, écris à support@scalyx.app.
Ton abonnement
Scalyx est payante ?
Le téléchargement est gratuit. Des achats intégrés existent, comme l'indique la fiche App Store.
Comment je gère ou j'arrête mon abonnement ?
Un abonnement souscrit sur l'App Store se gère chez Apple, dans les Réglages d'iOS, pas dans Scalyx. Ouvre les Réglages, appuie sur ton nom tout en haut, puis sur Abonnements : tu y vois la date de renouvellement, et c'est là que tu peux résilier en une fois.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. D'ici là, rien ne change pour toi, et tu n'as rien à faire dans l'app.
J'ai changé d'iPhone, comment je récupère mon achat ?
Connecte-toi avec le même compte Apple que lors de l'achat, puis utilise la restauration des achats proposée dans l'app. Si rien ne revient, écris-nous : on regarde avec toi.
Je voudrais un remboursement.
Les remboursements sont gérés par Apple, pas par nous : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com, avec ton compte Apple. Si tu bloques quelque part, écris-nous, on t'aide à trouver la bonne page.
Appareils, langues, notifications
Scalyx existe sur Android ?
Non. Scalyx existe uniquement sur iPhone. L'app s'appuie sur des choses très propres à iOS, comme la Dynamic Island, l'écran de verrouillage et iCloud. On préfère bien faire une chose que mal en faire deux, et on ne peut rien promettre d'autre pour l'instant.
Et sur iPad ou sur Mac ?
Scalyx est pensée, dessinée et testée pour l'iPhone. C'est le seul appareil sur lequel on peut te promettre l'expérience décrite ici.
En quelles langues ?
En français et en anglais. L'interface, les affirmations du refuge et l'assistante suivent la langue de ton iPhone. Il n'y a pas de réglage à chercher dans l'app.
Comment j'active ou je coupe les notifications ?
iOS te demande l'autorisation la première fois. Ensuite, tout se règle dans les Réglages d'iOS, à la ligne Scalyx. Tu peux tout couper : l'app continue de fonctionner, elle sera simplement plus silencieuse.
Nous écrire
Une question, un bug, une idée, ou juste un mot : écris à support@scalyx.app. Pas de formulaire à remplir, pas de numéro de dossier : juste une adresse.
Pour un problème technique, dis-nous ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et ce que tu faisais juste avant que ça coince. Ça nous évite un aller-retour, et ça te fait gagner du temps.
Scalyx n'est pas un dispositif médical. C'est une application d'organisation et de bien-être, et elle ne remplace pas l'avis ou l'accompagnement d'un professionnel de santé. Si ça pèse trop lourd en ce moment, parles-en à quelqu'un dont c'est le métier.
Tu peux aussi relire ce que fait l'app sur la page d'accueil, ou l'installer depuis l'App Store.